Dla Polski, czas dostawy wynosi 3-5 dni z UPS Standard i 1 do 3 dni roboczych z UPS Saver. Prosimy kontaktować się z nami dopiero po upływie tej liczby dni.

Obecnie oferowaną przez nas metodą dostawy jest UPS.

Kiedy wyślemy przesyłkę, otrzymasz link do śledzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej, dzięki któremu można śledzić paczkę. Należy pamiętać, że może potrwać do 48 godzin, zanim paczkę można zacząć śledzić.

Akceptujemy płatność przez Pay-by-links, karta kredytowa i Paypal.

Jeżeli musicie zmienić adres dostawy pależy poinformować nasz dział pomocy technicznej przez email (<a href=""mailto:customerservice@ielm.co.uk"">customerservice@ielm.co.uk</a>), począwszy od następnego dnia.

Rozpoczniemy przetwarzanie Twojego zamówienia natychmiast po jego przesłaniu. Jeśli chcesz dodać produkt do swojego zamówienia, zrób nowe zamówienie w sklepie. Spróbujemy wysłać go razem, jeśli to możliwe.

Najważniejsze dla nas jest żebyś był zadowolony. Jeżeli nie jesteś zadowolony, możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Zwrot pieniędzy otrzymasz, kiedy wyrób dotrze do nas. Aby zwrócić wyrób, prosimy o kontakt z naszym działem opieki nad klientami. Wyślemy ​​etykietkę zwrotną. i warunki polityki zwrotu. Rzeczy muszą być nieużywane i mieć wszystkie etykiety. Należy pamiętać, że nie można zwrócić produkty, które zostały dostosowane. W przypadku zwrotu, płacisz dodatkowy koszt transportu 156 CZK.

Biorąc pod uwagę że nasza podstawową ideą to małe kolekcje rzadko możemy dostarczyć produkt zastępczy. Jeśli chcesz inny rozmiar lub zupełnie inny wyrób proszę złożyć nowe zamówienie i zwrócić wyrób którego nie chcesz. Odzież z nadrukami imion nie może być zwrócona. Nie ma potrzeby, aby skontaktować się z naszym działem obsługi klienta przed zwróceniem produktu.

Nie akceptujemy zamówień telefonicznych ani mailowych. Możecie złożyć zamówienie z telefonu komórkowego lub z naszej witryny.